Pelayanan Jejak Surat merupakan layanan yang disediakan untuk memantau alur dan posisi surat yang masuk maupun keluar di lingkungan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Melalui sistem digital yang terintegrasi, layanan ini membantu memastikan proses disposisi, tindak lanjut, dan penyampaian surat berjalan secara transparan, cepat, dan akuntabel. 

Pelayanan Gedung meliputi pengelolaan, pemeliharaan, dan pemanfaatan gedung-gedung di lingkungan Balai Kota DKI Jakarta, termasuk Gedung Grha Ali Sadikin dan fasilitas pendukung lainnya. Layanan ini bertujuan menciptakan lingkungan kerja yang representatif, aman, dan nyaman bagi seluruh pegawai dan tamu pemerintahan. 

Pelayanan Pengaduan merupakan saluran resmi yang disediakan bagi pegawai maupun masyarakat untuk menyampaikan keluhan, saran, atau laporan terkait layanan umum dan fasilitas di lingkungan Balaikota. Biro Umum dan Administrasi menjamin setiap pengaduan ditindaklanjuti secara objektif dan tepat waktu.